巴黎人贵宾会-巴黎人的平台网址

菜单导航

创业企业别想了,这块B端大蛋糕属于“BAT”

编辑:?巴黎人的平台网址 发布时间:?2019年12月08日 10:44:53

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文 | 深响,编辑|赵宇,编辑 | 丁直仁

本文核心要点:

? 随着字节跳动旗下飞书加速发展,新版“BAT”已齐聚企业协同办公服务赛道。

? 钉钉的成功属于无心插柳,企业微信的推出则是Tencent在alibaba进攻下的被动应战。

? 巨头混战并非偶然,在消费互联网红利消失后,各家企业都希翼在企业服务领域找到新的增长空间。

曾经安静的企业服务市场越来越热闹了。

继Tencent于去年宣布全面拥抱产业互联网,产品和服务向B端拓展之后,另一家互联网巨头字节跳动也在不断加码ToB业务:其企业协同办公产品飞书(海外版本为Lark)的市场化速度正在加快。

前有钉钉、企业微信,后有飞书,至此,新版“BAT”(B指ByteDance)已齐聚企业协同办公赛道。

2015年,alibaba在正面进攻熟人社交而不得后,企业IM服务钉钉异军突起,侧翼突围成功;Tencent于次年跟进推出企业微信。而在消费互联网红利趋于消失的背景下,愈来愈多互联网企业加快了在企业服务领域的布局。

在企业协同办公服务领域,alibaba、Tencent、字节跳动等三家互联网巨头相继入场,并且丝毫不掩饰抢占市场份额的野心,战火一触即发。在目标既定的情况下,各家企业的路径有何差异?企业协同办公市场未来又将会呈现出何种走向?

无心插柳的钉钉

钉钉是alibaba无心插柳的一款产品。

2013年,alibaba全力推出熟人社交产品“来往”,来往获得了最高级别的资源倾斜:包括马云、陆兆禧等在内的alibaba高管都晒出二维码,为“来往”聚集人气和流量;来往账号与淘宝账户打通,用户既可以用淘宝账户直接登录,也可以用手机号另外注册。

“来往”承载着alibaba在社交领域的希望,从产品设计上来看,“扎堆”、公众账号、阅后即焚、离线疾速上传、长语音、语音图片、隐私保护等多项功能都旨在与微信形成差异化竞争。

为了推广来往,马云当年在内部邮件中表示,每个阿里员工当年11月底前都必须有100个以上的外部来往好友,否则不发年底红包。除此之外,alibaba后期来往还通过淘女郎入驻、名人入驻、联通定向免流量等方式拉新。

但在Tencent强大的社交关系链下,以上努力收效甚微。2015年11月,“来往”正式更名为“点点虫”,从熟人社交App转型为主打阅后即焚的私密App。

创业企业别想了,这块B端大蛋糕属于“BAT”

点点虫主打“阅后即焚”功能

面对熟人社交此路不通的困境,来往团队谋求改变,企业协同是他们瞄准的一个新方向。与声势浩大的来往相比,钉钉是一款在夹缝中成长起来的产品。

原来往产品负责人、现钉钉CEO无招(陈航)曾在湖畔大学做过一次“钉钉历险记”主题分享。他透露,在提出钉钉想法的最开始,“管理层十几个人,从产品技术到设计,所有人都反对。”无招表示,遵从用户需求是钉钉一以贯之的开发理念,钉钉的代表性功能“钉”便是与某企业老板聊天时发现的用户刚需——当然,这里的用户偏重老板群体。

自2015年1月正式上线后,钉钉取得了意料之外的成功。根据钉钉官方披露的信息,目前已经有超过1000万家企业组织成为钉钉的用户:2016年,这个数字还是100万;2018年,这个数字是700万。钉钉的成长之快可见一斑。

无招曾表示,钉钉的成功离不开风口,“我说大家走了狗屎运,踩中了一个风口。这个风口就是,中国传统中小企业从传统的纸质办公时代,进入云和移动时代。今天他们有机会跨越一个时代,跨越IT时代。”

如果说钉钉最初的诞生是alibaba争夺社交关系链而产生的副产品,那么到今天,钉钉已经成为alibaba拓展ToB端业务的重要抓手。

在alibaba于今年9月举行的云栖大会上,阿里云智能总裁张建锋透露,钉钉是重要的公共基础平台,其将钉钉提至与淘宝同样的高度:淘宝上有 1 千多万卖家,相当于帮1千多万个品牌实现了数字化,而钉钉平台有1千万以上的企业组织,相当于帮1千万企业实现了组织的在线化和数字化。

XML 地图 | Sitemap 地图