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饿了么城代逐步实现全链路数字化营销,带动大量就业机会

编辑:?巴黎人的平台网址 发布时间:?2019年12月11日 03:19:47

在“互联网+”的浪潮下,多种生活服务业态发生着颠覆性的变化,“懒人经济”成为了一种经济现象。随着互联网以及餐饮业的不断发展,外卖已经成为了人们的主流生活方式之一。

根据艾媒咨询发布的《2018—2019中国在线外卖行业研究报告》数据显示,经过多年外卖普及,2019年中国外卖用户规模将超4亿人,且中国外卖市场规模目前仍保持每年两位数的扩张速度,今年预计突破2800亿元。面对这惊人的扩张速度,饿了么城代迅速做出市场反应,为完善整个餐饮外卖体系,提升本地生活服务平台能力,饿了么城代借助整个阿里大生态的推动作用,正在逐步实现全链路数字化营销。

据悉,全链路数字化的核心有两个:一个是赋能品牌与商家,一个是数字化运营和改造。

饿了么城代推出全链路数字化系统从选址、供应链,预订、排队、扫码点单、会员、配送、支付、评价等商家运营的多环节入手,再通过阿里生态力量在基础设施、智能数据、超级入口、移动支付、即时配送、精准营销方面帮助商户从经营上体系化的升级。

饿了么城代推出数字化工具是为了对商家进行数字化改造,更是为了实现线上线下的一体化。除了推出数字化工具,饿了么口碑还尝试了很多其它的方法,除了“专属推荐”还有榜单矩阵,如本地头牌榜、重庆宵夜金榜、满减榜、减免配送费榜等,大大提高了转化和DAU。

随着饿了么城代与天猫、淘宝、支付宝、高德等多个生态的打通,底层的数据正在日渐一体化。譬如高德地图里下单口碑,支付宝上会员点外卖,优酷饿了么IP合作等多个叠加的数字化场景纷纷涌现。

餐饮商家得到来自饿了么城代甚至是整个阿里新零售体系的赋能,也同时迅速带来大量的就业岗位。据《2018外卖骑手群体洞察报告》显示,饿了么城代蜂鸟配送注册骑手中,77%来自农村,他们通过送外卖自食其力,在城市扎稳脚跟。2019年第一季度,为增加配套的服务人员,饿了么城代创造了25万的就业岗位,除外卖骑手之外,饿了么城代还提供了网店装修、外卖运营等新兴职业。

值得关注的是,数字技术也帮助社会特殊群体实现平等就业,饿了么城代华中区域负责人丁一辰表示,2019年起平台开始计划向特殊人群开放蜂鸟配送岗位,旨在帮助更多群体实现就业。

饿了么城代用自己的实际行动铸造行业新的发展方向标,相信随着全面的数字化赋能,将给未来生活带来更大的发展空间——一方面,帮助平台商户提升转化和营收,带动当地就业;另一方面,为用户提供更便捷的生活服务。

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